Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international (selon disponibilité des transporteurs). Certaines destinations peuvent être exclues pour des raisons logistiques.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des articles et de la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

Problèmes de livraison

En cas de retard important, de perte ou de détérioration du colis, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Colis non réclamé

Tout colis retourné en raison d’une absence ou d’un non-retrait sera réexpédié aux frais du client.

Retards indépendants de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, perturbations logistiques, etc.).